Memorias...

-INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL-

19/02/2011

El conversatorio de intervención psicosocial en el contexto organizacional se desarrolló a partir de la definición conceptual de psicología organizacional, desde la perspectiva del programa de psicología de la UNAD: Ciencia de la psicología que se aplica en los lugares de trabajo y se encarga de estudiar la conducta humana cuando se manifiesta a nivel individual, grupal u organizacional, así como los procesos y estructuras laborales que la determinan. Se hizo énfasis en cuatro campos de aplicación:

1. Investigación comercial y marketing: Aquí hay actividades como estudios de mercado cuantitativos, cualitativos, investigaciones de productos, de publicidad. Encuestas, dinámicas de grupos, comunicación externa, publicidad, políticas comerciales, estudios sobre imagen y consumo, motivaciones y actitudes de compra, marketing de producto, diseño, medición de la efectividad de los programas de publicidad estudios de reacciones hacia productos y diseños.

2. Dirección y gestión del RR.HH.: Se refiere a una persona que tiene formación de Psicología específica de organizaciones de contexto laboral y una muy importante formación en otros ámbitos del trabajo.

3. Organización y desarrollo de RRHH.: Incluyen aspectos de organización: organigramas, análisis del flujo de comunicación, de carga de trabajo, bases de datos, valoración de puestos y análisis de cargos. Mejora cualitativa de los recursos humanos: formación, capacitación, desarrollo, selección, incorporación y compensación gestión del desempeño.

4. Condiciones de Trabajo y Salud: Tiene dos aspectos fundamentalmente: la prevención y la atención. La esencia está en analizar e intervenir en todos los procesos que hay dentro de las organizaciones, de las organizaciones hacia fuera y de los individuos en su vinculación hacia las organizaciones.

El grupo empezó a disertar a partir de una pregunta orientadora:

En las empresas (organizaciones) de la subregión de Urabá –públicas o privadas, ¿Qué problemáticas psicosociales están impactando negativamente en la calidad de vida del recurso humano?

Se dio inicio a la deliberación socio-constructiva a partir de la reflexión acerca de la importancia de que las y los estudiantes del programa de psicología de la UNAD –CEAD- Turbo continúen con la labor permanente de “construir escuela”;  entendiendo ésta como la construcción visionaria y prospectiva del quehacer profesional del psicólogo en la región. Entendida también como la necesidad que tienen estudiantes y profesionales no sólo del programa de psicología sino también profesionales de otras disciplinas afines como la filosofía, antropología, el trabajo social, desarrollo familiar, sociología, entre otros, de reunirse a “pensar” y a “hablar” sobre temas de interés común con énfasis en lo social y en lo comunitario.  Entendida esta labor como un espacio de construcción y de esclarecimiento del perfil y campo ocupacional del profesional en psicología de la UNAD.

En este conversatorio de planteó que la región de Urabá se está empezando llenar de psicólogos egresados de la UNAD y de las diferentes universidades del interior y que no nos conocemos, no sabemos dónde estamos ni tampoco sabemos qué y cómo estamos haciendo nuestro trabajo como profesionales de la psicología.  Que la mayoría de psicólogos conocidos son egresados de la UNAD y que están ocupando cargos gerenciales sobre todo en el sector salud y acompañando diferentes procesos de construcción de tejido social en el sector público, privado y en organizaciones no gubernamentales.  Urabá ya tiene y tendrá muchos psicólogos y psicólogas, pero todas y todos estamos muy dispersos, por lo que se hace necesario la creación de la -Sociedad Regional de Psicología-, con el fin de empezar a conocernos y de empezar a construir redes sociales de apoyo con otras profesiones afines con la psicología.

Se planteó que si la región de Urabá quiere optimizar su talento humano profesional en psicología se tienen que empezar a gestar procesos de movilización, cohesión y agremiación profesional.

Con respecto a la pregunta orientadora y generadora de reflexión: ¿Qué problemáticas psicosociales están impactando negativamente en la calidad de vida del recurso humano de las organizaciones o empresas públicas o privadas de la región de Urabá?, se logró los siguientes aportes:

1. A nivel organizacional –empresarial- y de potenciación del recurso humano en los diferentes municipios de la región de Urabá (Arboletes, San Juan de Urabá, San Pedro de Urabá, Necoclí, Turbo, Currulao, Apartadó, El Reposo, Carepa, Chigorodó y Mutatá), es urgente la implementación de  planes de atención en salud mental de las y los trabajadores.

2. En la región de Urabá prima el interés de la producción y no el bienestar de las y los trabajadores.

3. Las organizaciones –empresas- no tienen debidamente estructurado un departamento de recursos humanos-, aunque se podría hablar de algunas excepciones, puesto que algunos sectores empresariales se empiezan a interesar tibiamente por el mejoramiento de la calidad de vida de sus trabajadores.

4. Las organizaciones –empresas- locales ven y piensan a las y los trabajadores como objetos productores de rentabilidad económica, pero no como sujetos de derecho.

5. En la mayoría de las empresas bananeras no hay un sistema de asignación de carga laboral debidamente estructurada –en sus funciones-. No existe el departamento de recursos humanos. El trabajador está sujeto a la realización de múltiples labores, tareas u oficios, lo que hace que no tenga actividad social y familiar funcional.

6. En las empresas y organizaciones locales el talento no está bien proyectado y optimizado – las y los empleados no están trabajando de acuerdo a sus competencias, potencialidades y capacidades cognitivas.

7. Las empresas y organizaciones locales no brindan a su recurso humano condiciones laborales dignas de formación profesional. No hay ascensos. No existen procesos de convocatoria interna que representen oportunidades reales de mejoramiento de la calidad de vida. –como por ejemplo la posibilidad de hacer carrera al interior de las empresas.

8. Hay algunas empresas y organizaciones en la región que tienen el área de recursos humanos, pero éstas no cumplen con su real objeto, son áreas administrativas sin autonomía frente a la toma de decisiones porque las y los gerentes imponen el mal uso del poder.

9. Hay algunas empresas y organizaciones en las que se observa una creciente desatención en el mejoramiento continuo del universo infraestructural y dinámico de las empresas, incluyendo el talento humano.

10. El trabajo y la incidencia política de las y los psicólogos al interior de las empresas y de las organizaciones públicas y privadas se agota quedándose en la dimensión meramente “representativa – en el papel-“, quienes ostentan del mal uso del poder desde las gerencias, no permiten que el talento o recurso humano que dinamiza estas empresas desarrollen su mínimo de poder y empoderamiento.  

11. Las empresas y las organizaciones de la región de Urabá deben comprender que en todos lados se necesita de un ambiente sano para laborar. Porque lo que se puede ver es que todas y todos estamos “sometidos a cumplir”. “La necesidad de trabajo propicia la sumisión”. Se requiere una atención integral e integradora que involucre también a los directivos, administrativos y alta gerencia.

          

PROPUESTAS PARA EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

1. Convocar desde la universidad y desde el programa de psicología a las y los empresarios y directivos de diferentes organizaciones públicas y privadas, con el objeto de facilitar espacios de reflexión sobre el tema de la salud mental de sus trabajadores.

2. Desde la Sociedad Regional de Psicología, crear espacios de encuentro y sensibilización a las y los gerentes empresariales en el cumplimiento de manuales de funciones y en observancia de los conductos regulares como estrategias de mejoramiento de la calidad del desempeño del recurso y talento humano que sostiene a sus empresas.  Las gerencias deben de avanzar hacia la superación del miedo a perder autonomía y poder. –Este es un trabajo y un reto para las y los psicólogos desde la perspectiva de la psicología política.

3. Desde la Sociedad Regional de Psicología es urgente la labor de hacer investigación en torno a la dinámica de las empresas y las organizaciones con el objeto de diseñar e implementar proyectos, propuestas y planes de humanización de las empresas y las organizaciones.

4. La Dra. Nancy Mejía –psicóloga-, puso en común la siguiente pregunta: ¿Cómo proponerle a las y los empresarios la implementación de cambios sin una previa investigación? Hay que hacer investigación. Por citar un ejemplo: A las y los gerentes hay que mostrarles a través de una investigación cómo disminuye el rendimiento de un empleado a raíz de una situación de estrés, entre otros.

CONSTRUCCIÓN PROSPECTIVA

1. La conformación de la Sociedad Regional de Psicología –ente autónomo y agremiación que se debe convertir para la región de Urabá en un escenario de pensamiento crítico, reflexivo, propositivo, generador de oportunidades,  con un claro amor y pasión por el conocimiento y la investigación en el ámbito regional.  Meta a cumplir en la primera fase en el año 2011.

2. Diseño y realización de un seminario sobre principios básicos en técnicas y herramientas de evaluación y selección de personal –dirigida a las y los estudiantes de psicología.

3. Diseño y realización de un seminario sobre principios básicos en atención individual –consulta psicológica-, dirigido a las y los estudiantes del programa de psicología.

4. A partir de la realización del VI conversatorio de psicología (Cinco contextos de intervención psicosocial), se propuso seguir trabajando los siguientes temas:

4.1. Psicología política.

4.2. Epistemología de la psicología.

4.3. Atención primaria en salud mental y salud mental en Urabá.

4.4. Psicología positiva.

Por consenso se tomó la decisión de continuar con el VII Conversatorio: Epistemología de la Psicología (revisión de los diferentes enfoques y terminando con el abordaje de la psicología comunitaria),  para el próximo encuentro de gran grupo.

 OVA1. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

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Redacción y diseño: José Gañan Bedoya – psicólogo – tutor hora cátedra – programa de psicología, ECSAH. UNAD CEAD Turbo, Zona Occidente, Febrero de 2011.