VI Conversatorio de Psicología

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Memorias...

-INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL-

19/02/2011

El conversatorio de intervención psicosocial en el contexto organizacional se desarrolló a partir de la definición conceptual de psicología organizacional, desde la perspectiva del programa de psicología de la UNAD: Ciencia de la psicología que se aplica en los lugares de trabajo y se encarga de estudiar la conducta humana cuando se manifiesta a nivel individual, grupal u organizacional, así como los procesos y estructuras laborales que la determinan. Se hizo énfasis en cuatro campos de aplicación:

1. Investigación comercial y marketing: Aquí hay actividades como estudios de mercado cuantitativos, cualitativos, investigaciones de productos, de publicidad. Encuestas, dinámicas de grupos, comunicación externa, publicidad, políticas comerciales, estudios sobre imagen y consumo, motivaciones y actitudes de compra, marketing de producto, diseño, medición de la efectividad de los programas de publicidad estudios de reacciones hacia productos y diseños.

2. Dirección y gestión del RR.HH.: Se refiere a una persona que tiene formación de Psicología específica de organizaciones de contexto laboral y una muy importante formación en otros ámbitos del trabajo.

3. Organización y desarrollo de RRHH.: Incluyen aspectos de organización: organigramas, análisis del flujo de comunicación, de carga de trabajo, bases de datos, valoración de puestos y análisis de cargos. Mejora cualitativa de los recursos humanos: formación, capacitación, desarrollo, selección, incorporación y compensación gestión del desempeño.

4. Condiciones de Trabajo y Salud: Tiene dos aspectos fundamentalmente: la prevención y la atención. La esencia está en analizar e intervenir en todos los procesos que hay dentro de las organizaciones, de las organizaciones hacia fuera y de los individuos en su vinculación hacia las organizaciones.

El grupo empezó a disertar a partir de una pregunta orientadora:

En las empresas (organizaciones) de la subregión de Urabá –públicas o privadas, ¿Qué problemáticas psicosociales están impactando negativamente en la calidad de vida del recurso humano?

Se dio inicio a la deliberación socio-constructiva a partir de la reflexión acerca de la importancia de que las y los estudiantes del programa de psicología de la UNAD –CEAD- Turbo continúen con la labor permanente de “construir escuela”;  entendiendo ésta como la construcción visionaria y prospectiva del quehacer profesional del psicólogo en la región. Entendida también como la necesidad que tienen estudiantes y profesionales no sólo del programa de psicología sino también profesionales de otras disciplinas afines como la filosofía, antropología, el trabajo social, desarrollo familiar, sociología, entre otros, de reunirse a “pensar” y a “hablar” sobre temas de interés común con énfasis en lo social y en lo comunitario.  Entendida esta labor como un espacio de construcción y de esclarecimiento del perfil y campo ocupacional del profesional en psicología de la UNAD.

En este conversatorio de planteó que la región de Urabá se está empezando llenar de psicólogos egresados de la UNAD y de las diferentes universidades del interior y que no nos conocemos, no sabemos dónde estamos ni tampoco sabemos qué y cómo estamos haciendo nuestro trabajo como profesionales de la psicología.  Que la mayoría de psicólogos conocidos son egresados de la UNAD y que están ocupando cargos gerenciales sobre todo en el sector salud y acompañando diferentes procesos de construcción de tejido social en el sector público, privado y en organizaciones no gubernamentales.  Urabá ya tiene y tendrá muchos psicólogos y psicólogas, pero todas y todos estamos muy dispersos, por lo que se hace necesario la creación de la -Sociedad Regional de Psicología-, con el fin de empezar a conocernos y de empezar a construir redes sociales de apoyo con otras profesiones afines con la psicología.

Se planteó que si la región de Urabá quiere optimizar su talento humano profesional en psicología se tienen que empezar a gestar procesos de movilización, cohesión y agremiación profesional.

Con respecto a la pregunta orientadora y generadora de reflexión: ¿Qué problemáticas psicosociales están impactando negativamente en la calidad de vida del recurso humano de las organizaciones o empresas públicas o privadas de la región de Urabá?, se logró los siguientes aportes:

1. A nivel organizacional –empresarial- y de potenciación del recurso humano en los diferentes municipios de la región de Urabá (Arboletes, San Juan de Urabá, San Pedro de Urabá, Necoclí, Turbo, Currulao, Apartadó, El Reposo, Carepa, Chigorodó y Mutatá), es urgente la implementación de  planes de atención en salud mental de las y los trabajadores.

2. En la región de Urabá prima el interés de la producción y no el bienestar de las y los trabajadores.

3. Las organizaciones –empresas- no tienen debidamente estructurado un departamento de recursos humanos-, aunque se podría hablar de algunas excepciones, puesto que algunos sectores empresariales se empiezan a interesar tibiamente por el mejoramiento de la calidad de vida de sus trabajadores.

4. Las organizaciones –empresas- locales ven y piensan a las y los trabajadores como objetos productores de rentabilidad económica, pero no como sujetos de derecho.

5. En la mayoría de las empresas bananeras no hay un sistema de asignación de carga laboral debidamente estructurada –en sus funciones-. No existe el departamento de recursos humanos. El trabajador está sujeto a la realización de múltiples labores, tareas u oficios, lo que hace que no tenga actividad social y familiar funcional.

6. En las empresas y organizaciones locales el talento no está bien proyectado y optimizado – las y los empleados no están trabajando de acuerdo a sus competencias, potencialidades y capacidades cognitivas.

7. Las empresas y organizaciones locales no brindan a su recurso humano condiciones laborales dignas de formación profesional. No hay ascensos. No existen procesos de convocatoria interna que representen oportunidades reales de mejoramiento de la calidad de vida. –como por ejemplo la posibilidad de hacer carrera al interior de las empresas.

8. Hay algunas empresas y organizaciones en la región que tienen el área de recursos humanos, pero éstas no cumplen con su real objeto, son áreas administrativas sin autonomía frente a la toma de decisiones porque las y los gerentes imponen el mal uso del poder.

9. Hay algunas empresas y organizaciones en las que se observa una creciente desatención en el mejoramiento continuo del universo infraestructural y dinámico de las empresas, incluyendo el talento humano.

10. El trabajo y la incidencia política de las y los psicólogos al interior de las empresas y de las organizaciones públicas y privadas se agota quedándose en la dimensión meramente “representativa – en el papel-“, quienes ostentan del mal uso del poder desde las gerencias, no permiten que el talento o recurso humano que dinamiza estas empresas desarrollen su mínimo de poder y empoderamiento.  

11. Las empresas y las organizaciones de la región de Urabá deben comprender que en todos lados se necesita de un ambiente sano para laborar. Porque lo que se puede ver es que todas y todos estamos “sometidos a cumplir”. “La necesidad de trabajo propicia la sumisión”. Se requiere una atención integral e integradora que involucre también a los directivos, administrativos y alta gerencia.

          

PROPUESTAS PARA EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL

1. Convocar desde la universidad y desde el programa de psicología a las y los empresarios y directivos de diferentes organizaciones públicas y privadas, con el objeto de facilitar espacios de reflexión sobre el tema de la salud mental de sus trabajadores.

2. Desde la Sociedad Regional de Psicología, crear espacios de encuentro y sensibilización a las y los gerentes empresariales en el cumplimiento de manuales de funciones y en observancia de los conductos regulares como estrategias de mejoramiento de la calidad del desempeño del recurso y talento humano que sostiene a sus empresas.  Las gerencias deben de avanzar hacia la superación del miedo a perder autonomía y poder. –Este es un trabajo y un reto para las y los psicólogos desde la perspectiva de la psicología política.

3. Desde la Sociedad Regional de Psicología es urgente la labor de hacer investigación en torno a la dinámica de las empresas y las organizaciones con el objeto de diseñar e implementar proyectos, propuestas y planes de humanización de las empresas y las organizaciones.

4. La Dra. Nancy Mejía –psicóloga-, puso en común la siguiente pregunta: ¿Cómo proponerle a las y los empresarios la implementación de cambios sin una previa investigación? Hay que hacer investigación. Por citar un ejemplo: A las y los gerentes hay que mostrarles a través de una investigación cómo disminuye el rendimiento de un empleado a raíz de una situación de estrés, entre otros.

CONSTRUCCIÓN PROSPECTIVA

1. La conformación de la Sociedad Regional de Psicología –ente autónomo y agremiación que se debe convertir para la región de Urabá en un escenario de pensamiento crítico, reflexivo, propositivo, generador de oportunidades,  con un claro amor y pasión por el conocimiento y la investigación en el ámbito regional.  Meta a cumplir en la primera fase en el año 2011.

2. Diseño y realización de un seminario sobre principios básicos en técnicas y herramientas de evaluación y selección de personal –dirigida a las y los estudiantes de psicología.

3. Diseño y realización de un seminario sobre principios básicos en atención individual –consulta psicológica-, dirigido a las y los estudiantes del programa de psicología.

4. A partir de la realización del VI conversatorio de psicología (Cinco contextos de intervención psicosocial), se propuso seguir trabajando los siguientes temas:

4.1. Psicología política.

4.2. Epistemología de la psicología.

4.3. Atención primaria en salud mental y salud mental en Urabá.

4.4. Psicología positiva.

Por consenso se tomó la decisión de continuar con el VII Conversatorio: Epistemología de la Psicología (revisión de los diferentes enfoques y terminando con el abordaje de la psicología comunitaria),  para el próximo encuentro de gran grupo.

 OVA1. PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

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Redacción y diseño: José Gañan Bedoya – psicólogo – tutor hora cátedra – programa de psicología, ECSAH. UNAD CEAD Turbo, Zona Occidente, Febrero de 2011.

Reflexión en psicología educativa

Este video nos permite reflexionar acerca del trato que le dan algunas y algunos profesores a los niños y a las niñas en las escuelas. Este trato no digno obedece en parte al agotamiento intrafamiliar de las y los maestros en sus hogares y su círculo de vida social. Y como es de esperar con este tipo de maestros  y de "enseñanzas" se llega al extremo en la medida en que parte de la carga emocional disfuncional termina afectando la situación de salud mental de las y los estudiantes.

Según el vídeo, las y los niños no son tenidos en cuenta como sujetos de derecho. Más bien se les vulnera el derecho a su libre pensamiento, a sus aspiraciones y motivaciones que los lleven a desarrollar un mejor nivel de cognición. El sarcasmo, el cuestionamiento frecuente, la ridiculización y la inhibición a expresar lo que las y los niños sienten y piensan, se convierte para estos profesores en una muy útil cortina de humo para camuflar sus incompetencias y su modelo de educación mediocre.

La educación de estos tiempos debe ser más pertinente al momento histórico y cultura por el cual están atravesando las y los niños de hoy. La labor educativa necesita educadores con ideas renovadas, con aplicación de metodologías objetivas en su eficacia. Una educación donde se potencialicen las virtudes, aptitudes, habilidades, destrezas y capacidades de quienes están en proceso de formación académica.

La labor educativa será más efectiva, deseante y motivadora si se generan ambientes de aprendizaje sanos, seguros y se enseña con amor.

Si bien el vídeo representa parte de la educación en un marco temporal muy concreto; se debe aprender de la historia y las experiencias que nos han causado dolor –para no volver a vivirlas en la medida de lo posible-. También reconocer que la educación como sistema de control social sólo hará libres y felices a quienes se atrevan a cuestionar y transformar lo que ya está legítimamente impuesto.

Por: María Lourdes Álvarez Posada

Estudiante de psicología, Semestre II –UNAD-.

Evento...

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¡Aviso importante! Las pruebas nacionales que estén programadas para las horas de la mañana se realizarán en horas de la tarde, para que puedan asistir al evento.

Memorias del V Conversatorio de Psicología

-INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO EDUCATIVO-

20/11/2010

Este encuentro dio inicio con la socialización de las memorias del IV Conversatorio: Intervención psicosocial en el contexto comunitario. Al tiempo que se promovió la relevancia prospectiva de conformar la Sociedad Regional de Psicólogos para el año 2011, con la participación de psicólogos, estudiantes de psicología y otros profesionales del área social, con la visión de emprender la labor de democratización de la psicología, poniéndola de la mejor manera al servicio de las mayorías más vulnerables y necesitadas.

Para el desarrollo del V Conversatorio, se hizo mención a los siguientes aspectos temáticos:

1. La posición del psicólogo en el campo educativo en la actualidad pareciera estar cruzando por cierta ambivalencia en su labor, porque si bien el trabajo del psicólogo se necesita al interior de las instituciones educativas para atender las demandas de las y los estudiantes y la comunidad educativa en general, también se le ve a éste como un actor social que de cierta manera subvierte y promueve el cambio social al interior de la dinámica operativa de una comunidad educativa particular, en tanto que debe ser centrar sus esfuerzos en la humanización de las instituciones educativas.

2. La psicología en el campo educativo, resulta ser como disciplina, una disciplina muy joven y de cierta manera un poco desacreditada por grandes sectores de oposición que no estiman conveniente su desarrollo y, en tanto profesión, como quien demanda para el psicólogo un mayor desarrollo de competencias técnicas, comunicativas, habilidades para la diagnosis, la evaluación, medición e interpretación de pruebas estandarizadas y la intervención como tal.

3. La oferta de los servicios profesionales de la psicología en el campo educativo se sustentan en lo contemplado en el Artículo 1o. de la Ley 115 de 1994 que define: “La educación es un proceso de formación permanente, personal, cultural y social que se fundamenta en la concepción integral de la persona humana, de su dignidad, de sus derechos y de sus deberes.” Campos en los cuales la psicología por ser una ciencia social en su práctica, puede hacer aportes significativos, urgentes y solidarios sobre todo en lo relacionado con prevención, la promoción y la atención en la salud mental de las comunidades educativas institucionalizadas.

4. Del perfil del psicólogo en el campo educativo: Se requiere de un profesional con altas expectativas de desempeño centradas en buenos indicadores de logro, más que en su prestigio y reconocimiento social como profesional.

5. En este sentido resultaron oportunos los aportes del Dr. Julián de Zubiría Samper –con su ponencia Estado del Arte en Educativa-, a propósito de su participación en el Encuentro Nacional del Programa de Psicología –Celebración día del psicólogo-, realizado entre el 10,11 y 12 de noviembre de 2010, por la UNAD en Bogotá D.C., donde precisó que el psicólogo de hoy debe centrar su labor en:

1. Promover el bienestar de las y los individuos.

2. Ayudar a humanizar la institucionalidad educativa.

3. En promover las potencialidades humanas.

4. Atender las disfuncionalidades del desarrollo humano.

5. Promover la felicidad de las niñas, niños, adolescentes y jóvenes.

6. Y, en el área de la investigación: Explorar la psico-génesis de la felicidad.

Y muy interesante porque se conversó a partir de tres enfoques en psicología educativa (Zubiría, 2010):

1. Psicología positiva, en cuanto deberá centrar sus esfuerzos en explorar la afectividad, la expresividad y la cognición.

2. Psicología negativa, en cuanto se dedicará a la labor de:

2.1. Atender el tema de las incompetencias afectivas, cognitivas y expresivas de las y los individuos.  Y,

2.1. Explorar y atender la socio-patología de la soledad, la depresión y el suicido o ideación suicida.

3. La psicología política, en cuanto deberá dedicarse a la labor de clarificación acerca de qué debemos enseñarle a las niñas, los niños, las y los adolecentes, las y los jóvenes en cuanto a: Pedagogía, currículo, didáctica y tecnologías.

Y, frente al tema de la humanización de las instituciones educativas ¿Cómo podemos empezar?

-Centrando nuestros esfuerzos en promover un buen clima laboral y escolar, construyendo y de-construyendo reglamentos y mejorando la dinámica relacional entre profesores, tutores, estudiantes, compañeros de estudio, padres y madres de familia y administrativos, entre otros.

Prospectivamente, ¿Por dónde podemos empezar?

1. Por el diseñar planes, programas, proyectos o estrategias de promoción del desarrollo afectivo de las y los estudiantes.

2. Realizar afectogramas (Papá, mamá, hijos e hijas, entre otros).

3. Ayudarle a las familias a responder a las siguientes preguntas: ¿Hay en mi hijo presencia soledad, depresión o ideación suicida? ¿Mi hijo e hija es feliz? ¿Por qué hay niños o niñas felices e infelices?

4. Diseñar planes, programas, proyectos o estrategias de promoción del desarrollo de las competencias socio-grupales, inter-personales e intra-personales de las y los estudiantes y la comunidad educativa en general.

5.  Explorar la fragilidad o la fortaleza personal de las y los estudiantes.

Finalmente, se precisó sobre un trabajo que en psicología educativa es urgente hacerlo (Zubiría, 2010):

1. Estudiar los factores que inhiben o promueven el desarrollo de las y los niños, adolescentes o jóvenes.

2. Estudiar y explorar el área de desarrollo excepcional: Talento y creatividad.

Por otra parte, revisando un poco el tema de la educación en la región de Urabá, encontramos que ésta durante varias décadas fue delegada sólo a bachilleres y normalistas –lo que indica que hace falta un trabajo de incidencia política en el sentido de que la educación en su aplicación se fortalezca con el concurso de educadores y educadoras que realmente cumplan con los estándares de calidad.

-Sin embargo se conversó de que en los últimos años, algunas instituciones educativas, -dependiendo de sus garantías-, están centrando todos sus esfuerzos en ofertar educación de calidad. Por otra parte el MEN –Ministerio de Educación Nacional-, con la cooperación de los Secretarías de Educación Departamental y Municipal para la Cultura y con la ayuda de las nuevas tecnologías, también están centrando sus esfuerzos en cualificar la calidad de la educación y, en reciclar permanentemente, experiencias exitosas que puedan servir de réplica educativa y formativa en otros contextos sociales y culturales del territorio nacional colombiano.

-En lo que respecta al rol y desempeño de las y los psicólogos en lo regional y local, se planteó que éste debe ser un profesional con habilidades y competencias para solidarizarse y comprometerse con la promoción de los derechos y deberes de la comunidad educativa en general.

-En cuanto al compromiso y la labor investigativa por parte de las y los estudiantes del programa de psicología de la UNAD, se precisó que es oportuno hacer un trabajo investigativo en los diferentes municipios del Urabá Antioqueño –(Arboletes, San Juan de Urabá, San Pedro de Urabá, Necoclí, Turbo, Apartadó, Carepa, Chigorodó, Mutatá, Murindó y Vigía del Fuerte)-, con el objeto de explorar y recoger experiencias educativas exitosas, que se han venido desarrollando en los últimos años.

Invitamos a las personas que visitan “El Cuaderno Viajero de Psicología de la UNAD”, a que vean un breve vídeo sobre la HISTORIA DE LA PSICOLOGÍA EDUCATIVA EN COLOMBIA.

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Redacción y diseño: José Gañan Bedoya

Memorias del IV Conversatorio de Psicología: Intervención psicosocial en el contexto comunitario.

-INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL EN EL CONTEXTO COMUNITARIO-

Para el desarrollo de este conversatorio se tuvo como referente los lineamientos para la intervención planteados en el ACUERDO NÚMERO 003 DEL 14 DE FEBRERO DE 2007, en el Artículo 4. Líneas de Acción de Proyección Social y Extensión Universitaria, planteados en el curso académico: Intervención psicosocial en comunidad de la UNAD, teniendo en cuenta cuatro variables, a saber:

1. Desarrollo humano, convivencia y productividad. En esta línea se (…) inscriben los programas y proyectos que estén orientados a la promoción de la convivencia, a la constitución de redes de paz, y a la promoción de las capacidades humanas.

En este primer momento el grupo deliberó hacia la importancia de que las y los psicólogos unadistas se dediquen a la labor de “promover y fortalecer el trabajo de creación de redes sociales de base” en los diferentes municipios de la región del Urabá y Urabá Darién, a través de las cuales se puedan hacer acercamientos en y con las comunidades donde se generen iniciativas de trabajo comunitario basados en la escucha y el diálogo responsable, con el objeto de generar procesos de poder y potenciación de estrategias de negociación e interactividad intercultural, de tal manera que se pueda desarrollar una propuesta de trabajo centrada en la necesidad de inserción del sujeto en la cultura ciudadana. –Trabajar desde la perspectiva del pensamiento Gandhiano[1], por citar un ejemplo: Las Ideas de Gandhi sobre desarrollo, tecnología y valores. (Gandhi, la poética de la acción, 1869-1948), entre otros.

La labor del psicólogo unadista debe aportar a la construcción de nuevos conocimientos y teorías a partir de los y las ya existentes. Promover un estudio de la psicología en su relación a los objetos y a las y los individuos como sujetos subjetivantes.

Se propuso una tarea de indagación que tiene que ver con diagnosticar qué hay en los diferentes municipios de la región de Urabá y Urabá Darién en materia de convivencia, redes sociales y cómo se está promoviendo el talento humano.

2. Desarrollo comunitario, participación y equidad. En esta línea se (…) inscriben los programas y proyectos que potencien el fortalecimiento de los esfuerzos comunitarios colectivos, que propicien la participación de actores sociales en las dinámicas comunitarias y reconozcan las diferencias como un factor de participación en equidad.

En este segundo momento, el debate se centró en la importancia de que el psicólogo unadista como agente social de cambio y transformación, fortalezca la actividad de los diferentes actores sociales existentes en la región, “involucrándose, asumiendo riesgos, afrontando el miedo, manteniéndose firme y con sostenibilidad en el tiempo en un compromiso firme con los ideales de los diferentes actores”. Se planteó, que se puede empezar a partir de un ejercicio o práctica comunitaria de réplica de los –conversatorios- como una estrategia de acercamiento para la construcción de empatía e identificación con las necesidades e imaginarios colectivos de las comunidades en proceso de organización. Una práctica de inserción en las comunidades que debe hacerse con amor, afecto, inteligencia emocional, que progresivamente desnaturalice la cultura del miedo; un trabajo que se haga con cautela y responsabilidad social y personal.

3. Desarrollo institucional y responsabilidad social. En esta línea se (…) inscriben los programas y proyectos que promuevan el fortalecimiento de la gestión institucional para la generación de capital humano, social y económico; los proyectos de fortalecimiento organizacional, de evaluación y gestión, y los de cualificación y diversificación de la oferta, con una clara perspectiva de derechos, de respeto a la autonomía institucional y de promoción de la responsabilidad social.

Ya en este punto del conversatorio, después de deliberar se optó por consenso que las y los estudiantes de psicología de la UNAD, para el año 2011, se trazaran la meta de promover y constituir en una primera etapa la “Sociedad Regional de Psicólogos y Psicólogas”.

4. Política pública para la inclusión social. En esta línea se (…) inscriben los programas y proyectos que aporten y construyan conceptos, metodologías y herramientas que propendan a la inclusión social.

Después de conversar se llegó a la conclusión de que el tema de políticas públicas en los diferentes municipios de la región de Urabá, es un tema nuevo para las y los estudiantes de psicología, -que requiere de algunas competencias y conocimientos previos para su exploración-, pero que al mismo tiempo este tema constituye una oportunidad para el desarrollo de un ejercicio de investigación, a través del cual algunos estudiantes podrían optar al título de grado, presentando un trabajo donde se describa qué existe en la región de Urabá en materia de políticas públicas, la dinámica operativa y veedora de éstas, sus fortalezas, debilidades, alcances y limitaciones prácticas, entre otras.

INVITACIÓN A VER UN VÍDEO DE REFERENCIA DEL CENTRO DE DESARROLLO COMUNITARIO CENTEÓTL –ZIMATLAN, OAXACA –México.

SINOPSIS: Somos un grupo de personas de la región de Zimatlán que impulsamos la creación, en 1990, de un organismo civil autónomo al que le hemos llamado “Centro de Desarrollo Comunitario Centéotl”. Se trata de un proyecto de vida que nos identifica y se distingue por la valoración que hacemos de la identidad cultural y la equidad de género y, sobre todo, por el compromiso social que nos une a nuestras comunidades de origen. El trabajo que impulsa nuestra organización es de carácter integral, abarca todas las dimensiones del ser humano y fomenta las relaciones armónicas con su entorno socio-ambiental. Centéotl se encuentra en constante crecimiento en relación con los programas que impulsa, número de personas con las que trabaja y área geográfica de influencia.

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1. SANABRIA TOVAR, Hugo. Curso académico: Intervención psicosocial en comunidad. Programa de Psicología. Escuela de Ciencias Sociales, Artes y Humanidades. Bogotá D.C., UNAD, 2008. Pg. 5-6.

2. Sugerencia de la psicóloga Dra. Nancy Mejía Gallego –Lideresa de la ECSAH de la UNAD –CEAD, Turbo, 2010.

Redacción y diseño: José Gañan Bedoya - psicólogo. Tutor UNAD CEAD Turbo, 2010.